Project Manager Post Sales
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In ambito Chief Revenue Officer cerchiamo su Roma un profilo Project Manager Post Sales
da inserire nella funzione Sales & Wholebuy Management
La risorsa garantisce la corretta realizzazione degli impegni commerciali, la soddisfazione del cliente e la tutela del valore economico dagli ordini di ciclo attivo. Opera come punto di raccordo tra il cliente e le strutture tecniche interne, incluso Security, Compliance e Legal, garantendo una gestione efficace e coordinata dell’intero ciclo di delivery dei servizi di connettività
Attività
- Agire come interfaccia principale verso il cliente, assicurando una comunicazione chiara, continua e trasparente sullo stato di avanzamento delle attività, gestendo aspettative, richieste e eventuali criticità
- Pianificare, gestire milestone, e dipendenze cross funzionali, coordinando le diverse funzioni aziendali coinvolte, e supervisionando attività e risorse necessarie per il completamento dei progetti
- Prendere in carico ordini di connettività pregiata e progetti complessi (infrastrutture in fibra ottica o soluzioni ibride), garantendone la corretta esecuzione tecnica, nel rispetto dei requisiti tecnici e contrattuali
- Monitorare l’intero processo di delivery, (attivazioni e variazioni) dei servizi, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate e dei livelli di servizio (SLA)
- Gestire eventuali criticità e attività di troubleshooting, attivando tempestivamente le opportune azioni correttive e coinvolgendo gli stakeholder necessari
- Accompagnare il cliente fino alla messa in esercizio del servizio (go-live), verificando il corretto funzionamento della soluzione e garantendo una transizione fluida verso la fase operativa
Capacità chiave richieste dal ruolo
- Orientamento ai ricavi e capacità di rappresentare gli interessi aziendali tutelando valore e sostenibilità
- Project Management su iniziativ,e anche ad elevata complessità
- Capacità di analisi dati e gestione delle eccezioni, delle dipendenze operative e punti di snodo critici
- Buona comprensione degli aspetti tecnici legati alle reti di telecomunicazione, in particolare in ambito fibra ottica e servizi a elevata affidabilità
- Capacità di relazione e comunicazione, anche formale, con interlocutori interni/esterni, tecnici e non tecnici
- Stabilità emotiva
Competenze tecniche
- Competenze tecniche in ambito Delivery deregolamentato, networking e fibra ottica
- Conoscenza tecnica delle reti in fibra, tecnologie trasmissive (es. DWDM, Ethernet), e principali apparati (router, switch, moduli ottici)
- Capacità di saper identificare e governare implicazioni Telco Security, Risk, Compliance e Legal, garantendo coerenza con le policy aziendali
Titolo di Studio/Certificazioni
- Laurea STEM magistrale
Titoli preferenziali
- PMP (Project Management Professional)
- Lingua inglese (livello B2)
- Esperienza in ambito Telco
Retribuzione annua lorda tra €40.000 e €50.000
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003)